消費者寵物店裡“擼貓”受傷店主被判承擔無過錯賠償責任-非常懂

“擼寵”正成為新興的消費熱潮，但隨之而來的消費隱患、致害風險也日趨增多。（資料圖）泱波攝

中新網南京3月15日電(記者申冉)隨著寵物經濟不斷升溫，各式各樣的寵物咖啡店、寵物工作室受到年輕消費者熱捧，“擼寵”正成為新興的消費熱潮，但隨之而來的消費隱患、致害風險也日趨增多。3月15日是第41個“3·15”國際消費者權益日，由江蘇省高級人民法院(下文簡稱江蘇省高院)和江蘇省消費者權益保護委員會(下文簡稱江蘇省消保委)共同發佈的江蘇省2022年度消費者權益保護十大典型案例中，就有一起因“擼寵”致傷受害者維權的案件。

2021年5月，顏某到某寵物工作室消費，工作室向其提供了“擼貓”服務。沒想到的是，正享受著“擼貓”樂趣的顏某，被一隻突然跳到自己腿上的白貓抓傷。隨後，顏某監護人帶顏某到醫院就診進行傷口處理並注射相關疫苗，共計支付1500餘元。

處理完傷口後，顏某向寵物工作室索賠未果，故將寵物工作室訴至連雲港市海州區人民法院，請求賠償醫療費、交通費等各項損失。

法院經審理認為，根據《民法典》第1245條規定，飼養的動物造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任；但是，能夠證明損害是因被侵權人故意或者重大過失造成的，可以不承擔或者減輕責任。在本案中，寵物工作室飼養的貓將顏某抓傷，雖然工作室本身主觀上不存在過錯，但顏某對損害的發生亦無故意或重大過失，因此寵物工作室作為動物的飼養人與管理人應當對顏某所受損害承擔賠償責任，遂判決寵物工作室賠償顏某醫療費及維權產生的交通費1600餘元。

據該案主審法官介紹，隨著年輕人成為新消費時代的主力軍，樂於嚐鮮、喜歡新奇已經是該群體的顯著消費特徵，並由此催生出了一批新興消費行業。比如本案涉及的“擼寵”消費，作為備受年輕人喜愛的新興業態已火遍各大城市，但輕鬆娛樂的背後也隱藏著寵物傷人的隱患。

“‘擼寵’一時爽，被抓很受傷。在這類案件中，動物致害風險應當如何分配、消費者權益應當如何保障成為需要關注的問題。基於動物固有的危險性，法律規定飼養動物致人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔無過錯侵權責任。本案的判決，通過合理的風險分配，提醒了該類業態經營者在提供‘擼寵’服務時需要加強現場管理，儘可能避免寵物與消費者過於‘親密’的接觸，減少意外發生，積極管控經營風險，保障消費者人身安全。”該法官解釋。

“‘一個案例勝過一打文件’，我們希望通過這些典型案例，引領廣大消費者依法維權，增強消費者的維權意識和維權能力；引領良好社會行為風尚，促進經營者守法誠信經營，營造良好消費法治環境；引領裁判規則，促進消費維權案件司法裁判尺度統一。”江蘇省高院副院長、江蘇省消保委副主任李玉生表示，當前，數字化、網絡化和智能化成為新型消費的明顯特徵。“一些新興行業出現的消費維權新問題，已經受到司法部門的高度關注。下一步，江蘇法院將繼續加強與江蘇消保委及其他有關部門的溝通聯絡，進一步健全和完善工作機制，全力營造更加安全、放心、誠信的消費法治環境，為提振消費，促進經濟穩定增長貢獻司法力量。”(完)

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