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“618”促銷有這些要求！全市網絡交易經營者注意了

長江日報 • • 科技

長江日報大武漢客戶端6月1日訊（記者劉克取）“618”網絡集中促銷活動在即，為保障廣大消費者合法權益，積極營造公平規範、健康有序的網絡交易環境，今日長江日報記者獲悉，武漢市市場監管局向全市網絡交易經營者發出《“618”網絡集中促銷合規指導書》，要求經營者嚴格遵守法律法規規定，落實“八項要求”，切實做到依法合規、誠信自律經營，讓消費者買得放心、買得安心。

一、尊法、學法、守法

電子商務經營者要認真學習宣貫《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》《消費者權益保護法》《廣告法》《規範促銷行為暫行規定》等法律法規規定，讓尊法、學法、守法成為行動自覺。

二、加強經營者身份信息核驗

電子商務平臺經營者要公示集中促銷規則、促銷期限等，並向平臺內經營者提示促銷行為注意事項。

要加強對平臺內經營者身份信息的核驗更新，督促其持續公示營業執照信息以及與其經營業務有關的行政許可信息。

三、建立檢查監控制度

電子商務平臺經營者要對平臺內經營者及其發佈的商品或者服務信息建立檢查監控制度，發現有違反市場監督管理法律、法規、規章的行為，及時報告並採取措施制止。

四、經營者不得欺騙、誤導消費者

電子商務經營者要規範促銷信息發佈行為，真實準確，清晰醒目標示商品及其規格、功能等信息，不得利用虛構交易、虛假評價等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳，嚴禁欺騙、誤導消費者。

五、嚴格遵守《價格法》等法律法規

電子商務經營者要嚴格遵守《價格法》等法律法規規定，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易；不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。

六、獎品或贈品也必須符合國家規定

電子商務經營者應為消費者提供優質可靠商品，保障商品質量安全。

在促銷活動中提供的獎品或者贈品也必須符合國家有關規定，不得以侵權或者不合格產品、國家明令淘汰並停止銷售的商品等作為獎品或者贈品。

七、嚴格落實“七日無理由退貨”

電子商務經營者要嚴格落實“七日無理由退貨”制度，保障消費者的後悔權，不得提高退貨門檻、限制退貨品種、拖延退款時間等。

不得利用格式條款排除和限制消費者權利、加重消費者責任。

八、切實合規經營、誠信經營

電子商務經營者要切實做到合規經營、誠信經營，按照承諾提供商品或者服務，帶給消費者更好的購物體驗。

要妥善解決網絡交易消費糾紛，對消費者的合理訴求不得推諉拖延，積極維護消費者合法權益。

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